تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية (" الشروط والأحكام ") التي بموجبها تبيع لك شركة ماي سيكريت أو شركتها التابعة في بلد إقامتك أيًا من المنتجات (" المنتجات ") المدرجة على هذا الموقع الإلكتروني (" الموقع الإلكتروني ") حرصًا منا على الالتزام بالمعايير الدولية في البيع عن بُعد والتجارة الإلكترونية، وفي حال وجود أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا.

طلبك:

بطلبك منتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فأنت تؤكد نيتك إبرام عقد معنا لشراء هذه المنتجات. يمكنك طلب منتجاتك عبر الموقع الإلكتروني بالنقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع. أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال بيانات الدفع. يجب ملء جميع الحقول المطلوبة (بما في ذلك تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صحيح). سنرسل إليك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التوصيل التي ستُضاف إلى سعر الشراء (إن وجدت).

يرجى العلم أن إتمام عملية الدفع الإلكتروني لا يعني قبولنا لطلبك، ولكن رسالة التأكيد الإلكترونية تعني قبول طلبك. يمكنك مراجعة طلباتك وحالتها الحالية في أي وقت بزيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" أعلى الصفحة، ثم اختيار "تتبع طلبك".

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب كان، فلن نعالج طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت ثمن المنتجات بالفعل، فسنرد لك المبلغ كاملاً في أقرب وقت ممكن.

التسليم / الاستلام:

لا يمكننا معالجة طلبات التوصيل إلا داخل مصر. يمكنك اختيار توصيل المنتجات إلى عنوانك.

عند اختيارك للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والأطر الزمنية هي كما يلي:

رسوم:

- قيمة الطلب أقل من 1999 جنيه مصري، رسوم الشحن ستكون 50 جنيه مصري فقط.

- قيمة الطلب أكثر من 1999 جنيه مصري، الشحن سيكون مجاني.

الإطار الزمني: -الطلبات المحلية (مصر فقط): 3-5 أيام تقويمية.

سياسة العائدات:

نقبل إرجاع جميع المنتجات باستثناء الملابس الداخلية، والبكيني، وملابس السباحة، والإكسسوارات. بشرط أن تكون المنتجات لا تزال تحمل بطاقة المنتج، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها، وفي غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من الدعم.

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانكم وفقًا للجدول الزمني المذكور أعلاه. في حال عدم تمكننا من الالتزام بموعد التسليم/الاستلام المتوقع، فسنتصل بكم في أقرب وقت ممكن لتعديل الموعد المتوقع.

إذا قمت باختيار التسليم إلى عنوانك ولم يكن أحد متاحًا في العنوان المحدد في وقت التسليم، فستتصل بك شركة التوصيل الخاصة بنا لترتيب إعادة التسليم.

سيتم تسليم المنتجات إلى طرف ثالث فقط (مثل حارس المبنى أو الخادمة) مع تفويض صريح منك.

تنتقل إليك كافة المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو استلامها من متجرنا (حسب الاقتضاء).

في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتكم لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد، أو تأخير الاستيراد، أو زيادة الطلب عن المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع، ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهكم عن هذا التأخير أو التقصير.

سياسة العائدات :

نقبل إرجاع جميع المنتجات باستثناء الملابس الداخلية، والبكيني، وملابس السباحة، والإكسسوارات. بشرط أن تكون المنتجات لا تزال تحمل بطاقة المنتج وبنفس الحالة التي استلمتها بها. يمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.

رسوم :

- قيمة الطلب أقل من 999 جنيه مصري، رسوم الشحن ستكون 50 جنيه مصري فقط.

- قيمة الطلب أكثر من 999 جنيه مصري، الشحن سيكون مجاني.

الطلبات الدولية:

- قيمة الطلب أقل من 250 دولارًا، ستكون رسوم الشحن 20 دولارًا فقط.

- قيمة الطلب أكثر من 250 دولارًا، سيكون الشحن مجانيًا.

الإطار الزمني: -الطلبات المحلية (مصر فقط): من 5 إلى 7 أيام عمل. -الطلبات الدولية: من 12 إلى 14 يوم عمل

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانكم وفقًا للجدول الزمني المذكور أعلاه. في حال عدم تمكننا من الالتزام بموعد التسليم/الاستلام المتوقع، فسنتصل بكم في أقرب وقت ممكن لتعديل الموعد المتوقع.

إذا قمت باختيار التسليم إلى عنوانك ولم يكن أحد متاحًا في العنوان المحدد في وقت التسليم، فستتصل بك شركة التوصيل الخاصة بنا لترتيب إعادة التسليم.

سيتم تسليم المنتجات إلى طرف ثالث فقط (مثل حارس المبنى أو الخادمة) مع تفويض صريح منك.

تنتقل إليك كافة المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو استلامها من متجرنا (حسب الاقتضاء).

في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتكم لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد، أو تأخير الاستيراد، أو زيادة الطلب عن المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع، ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهكم عن هذا التأخير أو التقصير.

رسائل الهدايا:

عند شراء قسيمة هدية عبر موقعنا الإلكتروني، سنرسل إليك رسالة تأكيد على شكل فاتورة، وسنرسل رمزًا إلى الشخص الذي تنوي إهداؤه عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك استرداد هذا الرمز عبر متاجرنا أو موقعنا الإلكتروني. يسري هذا الرمز لمدة عام من تاريخ شراء القسيمة.

العروض الترويجية:

قد نوفر من وقت لآخر عروضًا ترويجية على الموقع الإلكتروني، وفي هذه الحالات تُطبق شروط وأحكام خاصة. قد تكون هذه العروض محدودة المدة، وقد لا تُطبق الطلبات إذا لم تُعالجها بالكامل خلال الفترة المحددة. لا يجوز دمج هذه العروض مع عروض ترويجية أخرى، أو عروض، أو قسائم شرائية، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار.