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Votre commande :

En passant commande de Produits sur notre Site Web, vous confirmez votre intention de conclure un contrat avec nous pour l'achat de ces Produits. Pour commander vos Produits sur le Site Web, cliquez sur le bouton « Confirmer la commande » à la fin du processus de paiement. Lors de ce processus, il vous sera demandé de compléter vos informations de paiement. Tous les champs obligatoires doivent être renseignés (y compris un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides). Nous vous enverrons ensuite un e-mail confirmant la réception, le détail de votre commande et les frais de livraison qui seront ajoutés au prix d'achat (le cas échéant).

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Si nous ne pouvons pas vous fournir les Produits commandés, quelle qu'en soit la raison, nous ne traiterons pas votre commande et vous en informerons. Si vous avez déjà payé les Produits, nous vous rembourserons intégralement dans les meilleurs délais.

Livraison / retrait :

Nous ne pouvons traiter les commandes que pour une livraison en Égypte. Vous pouvez choisir de recevoir les produits à votre adresse.

Lorsque vous optez pour la livraison, veuillez noter que les frais et délais de livraison sont les suivants :

Frais:

-Valeur de commande inférieure à 1999 EGP, les frais d'expédition seront de 50 EGP seulement.

-Valeur de commande supérieure à 1999 EGP, la livraison sera gratuite.

Délais : - Commandes locales (Egypte uniquement) : 3 à 5 jours calendaires.

Politique de retour:

Nous acceptons les retours pour tous les produits, à l'exception des culottes, bikinis, maillots de bain une pièce et accessoires. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et porter l'étiquette, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l'aide.

Nous ferons de notre mieux pour livrer les produits à votre adresse dans les délais indiqués ci-dessus. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date estimée de livraison/enlèvement, nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer une date estimée révisée.

Si vous avez sélectionné la livraison à votre adresse et que personne n'est disponible à l'adresse indiquée au moment de la livraison, notre société de livraison vous contactera pour organiser une nouvelle livraison.

Les Produits ne seront laissés à un tiers (tel qu'un gardien d'immeuble ou une femme de ménage) qu'avec votre autorisation expresse.

Tous les risques liés aux Produits que vous commandez (y compris le risque de perte et/ou d'endommagement des produits) vous seront transférés lorsqu'ils seront livrés à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande ou récupérés dans notre magasin (selon le cas).

Il peut arriver que la livraison de vos Produits soit retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, pénurie de matériaux, retard d'importation ou demande plus importante que prévu). Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé, mais nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas de retard ou de défaillance.

Politique de retour :

Nous acceptons les retours pour tous les produits, à l'exception des culottes, bikinis, maillots de bain une pièce et accessoires. À condition que les produits soient toujours avec leur étiquette et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l'aide.

Frais :

-Valeur de commande inférieure à 999 EGP, les frais d'expédition seront de 50 EGP seulement.

-Valeur de commande supérieure à 999 EGP, la livraison sera gratuite.

Commandes internationales :

-Valeur de commande inférieure à 250$, les frais de livraison seront de 20$ seulement.

-Valeur de commande supérieure à 250$, la livraison sera gratuite.

Délais : - Commandes locales (Égypte uniquement) : 5 à 7 jours ouvrables. - Commandes internationales : 12 à 14 jours ouvrables

Nous ferons de notre mieux pour livrer les produits à votre adresse dans les délais indiqués ci-dessus. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date estimée de livraison/enlèvement, nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer une date estimée révisée.

Si vous avez sélectionné la livraison à votre adresse et que personne n'est disponible à l'adresse indiquée au moment de la livraison, notre société de livraison vous contactera pour organiser une nouvelle livraison.

Les Produits ne seront laissés à un tiers (tel qu'un gardien d'immeuble ou une femme de ménage) qu'avec votre autorisation expresse.

Tous les risques liés aux Produits que vous commandez (y compris le risque de perte et/ou d'endommagement des produits) vous seront transférés lorsqu'ils seront livrés à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande ou récupérés dans notre magasin (selon le cas).

Il peut arriver que la livraison de vos Produits soit retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, pénurie de matériaux, retard d'importation ou demande plus importante que prévu). Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé, mais nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas de retard ou de défaillance.

Messages cadeaux :

En achetant un chèque-cadeau sur notre site web, nous vous enverrons un e-mail de confirmation sous forme de facture et un code à la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau. Ce code pourra être utilisé en magasin ou sur notre site web. Ce code est valable un an à compter de la date d'achat du chèque-cadeau.

Offres promotionnelles :

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